CRBio-05 recebe avaliação positiva em pesquisa de avaliação com Biólogos - 28/11/2024

Avaliação positiva! O Conselho Regional de Biologia da 5ª Região recebeu uma boa avaliação em pesquisa sobre o grau de satisfação dos Biólogos. Os dados foram catalogados entre fevereiro de 2023 e outubro de 2024 e tinham como propósito identificar itens a serem considerados para correção ou melhorias na instituição.

Na avaliação geral, o CRBio-05 teve 76,5% de aprovação (escala de 8 a 10). O índice subiu para 81% - na mesma escala, de 8 a 10 -, no item atenção e rapidez dos atendimentos. Já no quesito cordialidade e educação dos atendentes, o número alcançou 89%.

As reclamações e sugestões foram avaliadas e, gradativamente, vão sendo consideradas no planejamento e ações do CRBio-05, a exemplo da implantação do atendimento via WhatsApp e da realização de treinamento voltado a Cultura organizacional, atendimento ao cliente e comunicação interpessoal, visando melhorar ainda mais a performance.

Agradecemos pelo engajamento e pela ajuda para que possamos melhorar cada vez mais os nossos serviços.

 

 

 

 

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