Ouvidoria

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A Ouvidoria é um instrumento de fundamental importância na defesa dos direitos do cidadão. Seu papel consiste em colaborar com ações internas e externas da Instituição, objetivando o aprimoramento dos serviços prestados.

Ao receber as manifestações, a Ouvidoria do CRBio-05 registra um protocolo de atendimento, encaminha a demanda aos setores competentes, faz o monitoramento, ajuda na busca de soluções e responde ao usuário dando ciência do andamento ou da resposta buscada.

 

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